お客に期待しない力・・期待してガックリした件

お客に期待しない力・・期待してガックリした件

お客が・・これもしてくれますよね？って依頼してきたけど・・

いやいや！全然そんなサービスしておりません！って感じでムカついちゃいました！

お客さんはしっかりと「サービスの内容を確認してくれてるもの」という期待をしているからこうガックリくるんだろうな～っと思ってます。

期待しちゃだめ！

これを気にもっとわかりやすく説明書きを変更してもいいかな？っとサービスの向上に努めて、サービスのスムーズ提供を心がけようと思います。